Conseguir os primeiros clientes é um dos principais desafios para quem está começando uma assessoria de Saúde e Segurança do Trabalho. Ter conhecimento técnico é fundamental, mas isso não significa que as empresas vão aparecer
automaticamente.
Para construir uma carteira de clientes, é preciso entender onde estão as empresas com potencial, quem pode gerar indicações e como apresentar seus serviços sem transformar a prospecção em uma abordagem genérica.
Existem diferentes canais que podem ser utilizados por uma assessoria. Entre os principais estão:
• rede profissional e contatos pessoais;
• contadores;
• clínicas;
• profissionais e empresas de RH;
• LinkedIn;
• prospecção direta.
A ideia não é sair abordando qualquer empresa. O primeiro passo é identificar organizações que realmente tenham potencial para precisar dos seus serviços.
Antes de prospectar, pense no perfil de cliente que você quer atender. Uma empresa pode ter poucos funcionários, mas uma operação com demandas específicas de SST. Outra pode possuir muitos trabalhadores e uma rotina mais complexa. Por isso, procure entender características como:
• atividade econômica;
• quantidade de trabalhadores;
• estrutura da empresa;
• existência de demandas recorrentes de SST;
• localização;
• possíveis necessidades de documentação, acompanhamento ou gestão.
Isso ajuda a evitar um dos erros mais comuns: fazer uma abordagem igual para qualquer empresa.
Quando uma assessoria está começando, os primeiros clientes podem surgir de contatos que já fazem parte da sua rede. Ex-colegas, profissionais de outras áreas, empresários e pessoas que conhecem o seu trabalho podem indicar oportunidades. Mas existe uma diferença entre simplesmente dizer: “Estou trabalhando com SST. Se souber de alguém, me avise.” E explicar claramente: “Estou atendendo empresas que precisam organizar a gestão de SST e procuro parceiros que tenham contato com esse público.”
Quanto mais clara for a sua proposta, mais fácil será para outra pessoa entender quem pode ser um potencial cliente.
Empresas de contabilidade estão em contato frequente com empresários e podem conhecer organizações que precisam estruturar ou atualizar sua gestão de SST. Em vez de pensar no contador apenas como alguém para “indicar clientes”, construa uma relação profissional. Explique quais empresas você atende, quais serviços oferece e como sua atuação pode complementar o trabalho do escritório contábil.
Clínicas ocupacionais, profissionais de Recursos Humanos e outros agentes que já possuem relacionamento com empresas também podem se tornar fontes de oportunidades. O princípio é semelhante: você não precisa simplesmente pedir indicações. Precisa mostrar qual problema você resolve e para qual tipo de empresa.
O LinkedIn pode ser utilizado para encontrar profissionais responsáveis por empresas e setores como RH, administrativo e gestão. Já a prospecção direta permite buscar empresas que tenham o perfil desejado e iniciar um contato comercial. Mas cuidado com mensagens genéricas. Enviar para dezenas de empresas exatamente o mesmo texto pode gerar pouca resposta. Uma abordagem melhor começa com alguma informação sobre a empresa e tenta identificar uma necessidade antes de apresentar uma solução.
O primeiro contato não precisa necessariamente terminar em uma venda. Em muitos casos, o objetivo inicial é abrir uma conversa.
Você pode buscar entender:
• quem é o responsável por SST;
• como a empresa organiza atualmente essa área;
• se existe alguma dificuldade;
• se há interesse em conversar sobre uma possível solução.
A partir daí, a abordagem comercial pode avançar.
Outro ponto importante é não depender apenas de indicações espontâneas. Organize uma rotina para identificar empresas, fazer contatos, registrar respostas e acompanhar oportunidades.
O planejamento da série recomenda justamente apresentar canais como rede profissional, contadores, clínicas, RH, LinkedIn e prospecção direta, além de mostrar como escolher empresas com potencial e evitar abordagens genéricas.
Qual é a melhor forma de conseguir clientes para uma assessoria de SST?
Não existe um único canal. Rede profissional, contadores, clínicas, RH, LinkedIn e prospecção direta podem ser utilizados em conjunto.
Contadores podem indicar clientes de SST?
Sim. Escritórios contábeis podem ter relacionamento com empresas que possuem necessidades relacionadas à gestão de SST, tornando-se potenciais parceiros comerciais.
Como abordar uma empresa para oferecer serviços de SST?
Evite começar apenas apresentando preços e uma lista de serviços. Procure entender o perfil da empresa e iniciar uma conversa sobre possíveis necessidades.
É possível conseguir clientes pelo LinkedIn?
Sim. O LinkedIn pode ser utilizado para identificar empresas e profissionais relacionados à gestão, RH e outras áreas que possam participar da contratação de serviços de SST.
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