Impactos da IA e ChatGPT na Saúde e Segurança do Trabalho

As inteligências artificiais (IA), como o ChatGPT, têm sido consideradas como tecnologias revolucionárias que têm o potencial de transformar a forma como trabalhamos. No entanto, como qualquer tecnologia, também podem apresentar alguns impactos negativos, principalmente na saúde e segurança do trabalho.

Para quem não sabe, o Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) é uma tecnologia de inteligência artificial (IA) que usa modelos de linguagem natural para criar respostas humanas realistas em conversas por chat. É baseado em uma arquitetura de rede neural que aprende a partir de grandes quantidades de dados e pode ser treinado para responder a perguntas, fornecer informações e até mesmo conduzir diálogos mais complexos. O Chat GPT é um exemplo de como a IA está transformando a forma como interagimos com a tecnologia e uns com os outros, e tem aplicações em diversas áreas, desde atendimento ao cliente até educação e saúde.

Quais os impactos da IA e ChatGPT na SST?

A inteligência artificial na saúde e segurança do trabalho pode trazer impactos positivos e negativos. Vejamos a análise a seguir.

Impactos Positivos

Na área de saúde, a IA pode ajudar a melhorar a precisão dos diagnósticos e tratamentos. Os sistemas de IA podem analisar grandes quantidades de dados médicos para ajudar os profissionais de saúde a fazer diagnósticos mais precisos e a desenvolver tratamentos mais eficazes. Isso pode levar a melhores resultados para os pacientes e uma redução nos custos de assistência médica.

O ChatGPT também pode desempenhar um papel importante na saúde e segurança do trabalho. Os chatbots podem ser usados para responder às perguntas dos trabalhadores sobre segurança e saúde no trabalho. Isso ajuda a melhorar a conscientização sobre os riscos e as medidas preventivas.

Inteligências artificiais que monitoram riscos de incêndio e acidentes, por exemplo, são de grande ajuda na SST. A ergonomia poderia tirar grande proveito também, com uma IA adequada para identificar possíveis fatores ergonômicos no ambiente de trabalho.

Em resumo, a IA e o ChatGPT têm o potencial de transformar a saúde e a segurança do trabalho. Essas tecnologias podem ajudar a reduzir riscos, melhorar a precisão dos diagnósticos e tratamentos e fornecer suporte emocional aos trabalhadores. À medida que essas tecnologias continuam a evoluir, é provável que vejamos ainda mais avanços na área de saúde e segurança do trabalho nos próximos anos.

Impactos Negativos

Um dos principais impactos negativos da IA e do ChatGPT, de maneira geral, é o risco de substituição de trabalhadores pela IA em um nível crescente. Com a automação de tarefas repetitivas e de baixa complexidade, muitos empregos estão sendo automatizados. Isso pode levar a uma redução na quantidade de empregos disponíveis, especialmente para aqueles que realizam tarefas manuais em ambientes industriais. Isso afeta a SST, caso resulte na diminuição de trabalhadores nas atividades, pois com menos trabalhadores no mercado, menos exames e avaliações a serem feitas. Além disso, a automação também pode levar a um aumento na exigência de habilidades técnicas, o que pode ser uma barreira para trabalhadores menos qualificados, que terão que se qualificar de forma considerável para não serem substituídos pela IA.

Ao mesmo tempo em que a inteligência artificial substitui funções no mercado, surgem novas funções relativas ao controle e automação destas mesmas IAs. Então um novo segmento começa a surgir, que é a atuação de trabalhadores qualificados que vão programar e monitorar as IAs.

Outro impacto negativo da IA e do ChatGPT é o risco de erros e vieses algorítmicos. Os sistemas de IA e de Chatbots são treinados com base em dados existentes e, portanto, podem perpetuar vieses existentes na sociedade. Além disso, esses sistemas são tão precisos quanto os dados que foram utilizados para treiná-los. Isso significa que, se os dados estiverem incompletos ou desatualizados, o sistema pode apresentar resultados imprecisos. Esse problema é particularmente preocupante na área da saúde, onde diagnósticos errados podem ter graves consequências para a saúde dos pacientes.

À medida que os sistemas de IA, como o ChatGPT, se tornam mais avançados, pode haver uma tendência para depender cada vez mais dessas máquinas para tomar decisões. Isso pode levar a uma perda de controle humano e um aumento na dependência de tecnologia, o que pode ser prejudicial para a segurança do trabalho, que é uma área que necessita do contato humano. Há uma preocupação de que os profissionais de saúde e segurança possam perder o “tato” da profissão se forem longe demais no uso da IA.

É possível utilizar o Chat GPT na avaliação de riscos?

Embora o Chat GPT possa ser treinado para fornecer informações e responder perguntas sobre diversos assuntos, incluindo questões relacionadas à saúde e segurança do trabalho, ele não deve ser usado como única fonte de avaliação de riscos ocupacionais e deve-se ter muita cautela ao utilizar essas ferramentas. 

A avaliação de riscos é uma atividade complexa e envolve a identificação, avaliação e controle de diversos fatores de risco presentes no ambiente de trabalho. A utilização de tecnologias como o Chat GPT pode ser útil como uma ferramenta complementar para auxiliar na tomada de decisões, mas não substitui a necessidade de profissionais especializados e capacitados para realizar avaliações de riscos e implementar medidas de prevenção e controle.

Além disso, o ChatGPT não apresenta respostas exatamente corretas referente a questões muito específicas e pode deixar lacunas até mesmo em questões mais genéricas. Veja o exemplo a seguir.

Quando perguntado ao ChatGPT “o que a NR 1 define como risco ocupacional”, essa foi a resposta:

“A NR 1 (Norma Regulamentadora nº 1) define risco ocupacional como a possibilidade de ocorrência de danos à saúde do trabalhador decorrentes de condições inseguras, inadequadas e insalubres de trabalho, bem como a probabilidade de eventos indesejáveis associados às atividades laborais.”

Apesar da resposta parecer deslumbrante, essa não é exatamente a definição de risco ocupacional definida pela NR 1. A Norma define como risco ocupacional: 

“Combinação da probabilidade de ocorrer lesão ou agravo à saúde causados por um evento perigoso, exposição a agente nocivo ou exigência da atividade de trabalho e da severidade dessa lesão ou agravo à saúde.”

Ou seja, não é mencionada a combinação de severidade e probabilidade na resposta do ChatGPT, além de envolver insalubridade e outras questões. E além disso, a resposta do ChatGPT nunca é a mesma, e pode ser que gere uma resposta mais próxima ou não do resultado ideal, ainda que mantenha a mesma coerência nas respostas. Isso ainda torna a ferramenta um tanto instável, já que as respostas são montadas com base na rede neural presente na internet, então é como um retalho de opiniões de vários profissionais, canais, blogs, artigos e conteúdos.

Então, respondendo a pergunta se é possível utilizar o ChatGPT na avaliação de riscos, a resposta é, basicamente: se você tem os meios de consulta para sua resposta, consulte você mesmo. Utilize o ChatGPT como uma ferramenta de opinião, já que os textos e respostas são gerados justamente baseados em várias opiniões e conteúdos antecedentes.

Concluindo

Em conclusão, a IA e o ChatGPT têm o potencial de ter um impacto significativo na saúde e segurança do trabalho. No entanto, também apresentam alguns riscos, como a substituição de empregos, possíveis erros e vieses algorítmicos, perda de privacidade e segurança de dados (caso usuários mal intencionados dominem as IAs), possível falta de controle humano e influência na tomada de decisões. 

Para minimizar esses riscos, é importante que os empregadores implementem medidas para garantir que as tecnologias sejam usadas de forma ética e responsável, garantindo assim a segurança e bem-estar dos trabalhadores. A inteligência artificial deve ser uma ferramenta, e não uma solução para nossos problemas. Administrando essa relação de maneira adequada, a área de SST tem tudo a ganhar.

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